Verificando tipo de cliente...
Términos y Condiciones B2B
Información general
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos y Condiciones") regulan el acceso, registro, navegación y uso de la plataforma IE GRUPO B2B (en adelante, la "Plataforma"), disponible a través del sitio web y sus subdominios asociados, de propiedad de INTERNACIONAL DE ELÉCTRICOS S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida bajo las leyes colombianas, identificada con NIT 809.002.625-7., con domicilio principal en Ibagué, Colombia, representada legalmente por DEIBIT MAURICIO LOZANO GRIMALDO (en adelante "IE" o la "Compañía").
Estos Términos y Condiciones se rigen por el Código de Comercio de Colombia (Decreto 410 de 1971), la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico, la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, y demás normativa comercial colombiana aplicable a relaciones entre empresas.
Las partes se obligan a actuar de conformidad con los principios de buena fe comercial, lealtad negocial y transparencia en el desarrollo de las actividades comerciales, conforme a los usos y costumbres del sector y los postulados del artículo 871 del Código de Comercio.
Estos Términos y Condiciones se rigen por el Código de Comercio de Colombia (Decreto 410 de 1971), la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico, la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, y demás normativa comercial colombiana aplicable a relaciones entre empresas.
Las partes se obligan a actuar de conformidad con los principios de buena fe comercial, lealtad negocial y transparencia en el desarrollo de las actividades comerciales, conforme a los usos y costumbres del sector y los postulados del artículo 871 del Código de Comercio.
Definiciones
- CLIENTE: Persona jurídica que utiliza la plataforma para gestionar su relación comercial con IE, incluyendo a sus empleados y representantes autorizados.
- CONSENTIMIENTO: Manifestación libre, específica, informada e inequívoca mediante la que el titular acepta que sus datos personales sean objeto de tratamiento.
- COOKIES: Pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web, permitiendo recordar información sobre su navegación y preferencias.
- DATO PERSONAL: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- DATO PÚBLICO: Dato personal que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
- DATO SENSIBLE: Datos personales que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO: Motivo o propósito específico, explícito y legítimo para el cual se recolectan y tratan los datos personales.
- PLATAFORMA IE GRUPO B2B: Sistema tecnológico que facilita las transacciones comerciales entre empresas (Business to Business)
- POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Documento interno, de acceso público que establece los procedimientos, principios y directrices para el manejo adecuado de datos personales dentro de la organización.
- RELACIÓN COMERCIAL B2B: Vínculo jurídico-comercial establecido entre IE y la Empresa Cliente, de carácter profesional y empresarial, regido por los principios de libertad contractual, buena fe comercial y equilibrio prestacional, excluyéndose expresamente la aplicación de normas de protección al consumidor.
- USUARIO MÁSTER: Persona designada por el cliente B2B como administrador principal de la cuenta, responsable de gestionar los accesos y perfiles de los empleados de su organización.
- USUARIOS: Es la persona natural que se encuentre inscrita en la plataforma y que tenga asignado algún rol por parte del USUARIO MÁSTER.
- VULNERACIÓN DE DATOS: Incidente de seguridad que afecta de forma accidental o ilícita la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos personales.
Cláusulas
1. ACEPTACIÓN Y NATURALEZA JURÍDICA
El acceso y uso de la Plataforma por parte de la Empresa Cliente constituye declaración de aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Esta aceptación se perfecciona mediante el registro de la empresa en la Plataforma y la designación del Usuario Master.
Capacidad Legal
El Usuario declara y garantiza que:
2.OBJETO Y FUNCIONALIDADES
La Plataforma tiene por objeto facilitar la gestión comercial, financiera, documental y operativa entre IE y sus Clientes B2B, proporcionando un ambiente digital seguro e integrado para gestionar de manera electrónica sus procesos comerciales con IE.
Estos procesos podrán ser, pero sin limitarse a:
a) Acceso para observar facturación con IE
b) Gestión de pagos, anticipos y créditos
c) Gestión de pedidos y compras
d) Recepción y entrega de pedidos
e) Consulta de información corporativa del cliente.
El acceso y uso de la Plataforma por parte de la Empresa Cliente constituye declaración de aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Esta aceptación se perfecciona mediante el registro de la empresa en la Plataforma y la designación del Usuario Master.
Capacidad Legal
El Usuario declara y garantiza que:
- Tiene plena capacidad legal para usar la Plataforma y celebrar transacciones comerciales.
- Ha suministrado información real, veraz y fidedigna.
- Ostenta la representación legal de la empresa que registra y/o tiene autorización para hacerlo.
- Está debidamente autorizado para comprometer a su organización.
- Solamente las personas mayores de edad podrán usar la presente plataforma.
2.OBJETO Y FUNCIONALIDADES
La Plataforma tiene por objeto facilitar la gestión comercial, financiera, documental y operativa entre IE y sus Clientes B2B, proporcionando un ambiente digital seguro e integrado para gestionar de manera electrónica sus procesos comerciales con IE.
Estos procesos podrán ser, pero sin limitarse a:
a) Acceso para observar facturación con IE
b) Gestión de pagos, anticipos y créditos
c) Gestión de pedidos y compras
d) Recepción y entrega de pedidos
e) Consulta de información corporativa del cliente.
Registro, accesos y gestión de usuarios
Proceso de Registro
Para acceder a la Plataforma, el Cliente debe:
a) Completar el formulario de registro con información veraz y actualizada dentro de la plataforma o por medios físicos según se requiera.
b) Proporcionar documentación empresarial requerida (RUT, Cámara de Comercio, estados financieros).
c) Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones Obtener aprobación por parte de la compañía de ser necesario.
Sistema de Usuarios y Perfiles
El Cliente debe designar un usuario MASTER, quien será responsable de crear y administrar los perfiles internos, el usuario MASTER, podrá designar los siguientes perfiles:
El usuario denominado "USUARIO MASTER" o "ADMINISTRADOR", tendrá la opción de poder invitar a otros usuarios, quienes aceptaran de igual manera los términos y condiciones mencionados en la página web.
IE no será responsable por acciones u omisiones de los usuarios internos del Cliente.
Gestión de Accesos
Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, no obstante, IE se reserva el derecho de suspender accesos por uso indebido o incumplimiento.
Administrador podrá modificar a su arbitrio los usuarios encargados de hacer órdenes de compra y/o pagos.
Internacional de Eléctricos se reserva el derecho de verificar los datos proporcionados en el formulario de inscripción que se encuentra en el sitio y su posterior envío haciendo “clic” en el botón del elemento respectivo. Una vez registrado el cliente web dispondrá de un usuario y contraseña con la que podrá acceder a su información confidencial. Esta contraseña queda bajo la responsabilidad del usuario y podrá cambiarla en el momento que quiera.
Para acceder a la Plataforma, el Cliente debe:
a) Completar el formulario de registro con información veraz y actualizada dentro de la plataforma o por medios físicos según se requiera.
b) Proporcionar documentación empresarial requerida (RUT, Cámara de Comercio, estados financieros).
c) Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones Obtener aprobación por parte de la compañía de ser necesario.
Sistema de Usuarios y Perfiles
El Cliente debe designar un usuario MASTER, quien será responsable de crear y administrar los perfiles internos, el usuario MASTER, podrá designar los siguientes perfiles:
- Perfil Administrador Financiero
- Perfil Gestor de compras
- Perfil Logístico/Recepción
- Perfil Contable
El usuario denominado "USUARIO MASTER" o "ADMINISTRADOR", tendrá la opción de poder invitar a otros usuarios, quienes aceptaran de igual manera los términos y condiciones mencionados en la página web.
IE no será responsable por acciones u omisiones de los usuarios internos del Cliente.
Gestión de Accesos
Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, no obstante, IE se reserva el derecho de suspender accesos por uso indebido o incumplimiento.
Administrador podrá modificar a su arbitrio los usuarios encargados de hacer órdenes de compra y/o pagos.
Internacional de Eléctricos se reserva el derecho de verificar los datos proporcionados en el formulario de inscripción que se encuentra en el sitio y su posterior envío haciendo “clic” en el botón del elemento respectivo. Una vez registrado el cliente web dispondrá de un usuario y contraseña con la que podrá acceder a su información confidencial. Esta contraseña queda bajo la responsabilidad del usuario y podrá cambiarla en el momento que quiera.
Protección de datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales que IE realice en el marco de la utilización de la Plataforma se efectuará de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
El Cliente y sus usuarios declaran haber sido informados sobre el tratamiento de sus datos personales a través del correspondiente Aviso de Privacidad y autorizan expresamente a IE para el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades, condiciones y términos establecidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de la compañía.
Para el ejercicio de los derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos personales, así como para consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales, el titular puede dirigirse al correo electrónico protecciondatos@iegrupo.co o consultar la página web de IE.
El Cliente se compromete a suministrar información veraz, completa y actualizada de sus usuarios, e informar oportunamente cualquier cambio en la misma. Así mismo, se compromete a haber obtenido las autorizaciones correspondientes de sus empleados para el registro en la Plataforma y a informarles sobre el tratamiento de sus datos personales.
El Cliente y sus usuarios declaran haber sido informados sobre el tratamiento de sus datos personales a través del correspondiente Aviso de Privacidad y autorizan expresamente a IE para el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades, condiciones y términos establecidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de la compañía.
Para el ejercicio de los derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos personales, así como para consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales, el titular puede dirigirse al correo electrónico protecciondatos@iegrupo.co o consultar la página web de IE.
El Cliente se compromete a suministrar información veraz, completa y actualizada de sus usuarios, e informar oportunamente cualquier cambio en la misma. Así mismo, se compromete a haber obtenido las autorizaciones correspondientes de sus empleados para el registro en la Plataforma y a informarles sobre el tratamiento de sus datos personales.
Seguridad y confidencialidad
Toda la información accesible a través de la Plataforma es estrictamente confidencial y de uso exclusivo del Cliente autorizado. Se prohíbe expresamente:
IE implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Sin embargo, no nos hacemos responsables por virus, problemas en el servidor, demoras en la operación o transmisión, mala manipulación por terceros o cualquier error en el funcionamiento de la página web.
Por tal motivo toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de la empresa y confirmación por parte del usuario esto sujeto a condición resolutoria cuando se presente alguna situación de inconformidad tecnológica.
- Reproducción no autorizada de información
- Manipulación indebida de datos
- Divulgación a terceros sin autorización expresa de IE
- Uso para fines distintos a la relación comercial establecida
IE implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Sin embargo, no nos hacemos responsables por virus, problemas en el servidor, demoras en la operación o transmisión, mala manipulación por terceros o cualquier error en el funcionamiento de la página web.
Por tal motivo toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de la empresa y confirmación por parte del usuario esto sujeto a condición resolutoria cuando se presente alguna situación de inconformidad tecnológica.
Seguridad de información de pagos
Los pagos que se realicen a través del Sitio serán procesados por nuestro agente de pagos en línea WOMPI. Dicha información debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Nuestro aliado de pagos WOMPI cuenta con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito y débito.
Los datos suministrados en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar las órdenes de compra, generar los números de guía con el fin de realizar la labor de venta y entrega de los productos y servicios prestados por INTERNACIONAL DE ELÉCTRICOS SAS.
Los datos suministrados en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar las órdenes de compra, generar los números de guía con el fin de realizar la labor de venta y entrega de los productos y servicios prestados por INTERNACIONAL DE ELÉCTRICOS SAS.
Responsabilidades del cliente
El Cliente se compromete a:
El incumplimiento de cualquiera de estas responsabilidades puede ser causal de retiro de la credencial otorgada.
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier sospecha de compromiso de seguridad Implementar controles de seguridad apropiados en sus sistemas
- Capacitar a su personal sobre el uso seguro de la Plataforma
- No intentar acceder a áreas no autorizadas o vulnerar los sistemas de seguridad
El incumplimiento de cualquiera de estas responsabilidades puede ser causal de retiro de la credencial otorgada.
Uso apropiado
El Cliente podrá utilizar la Plataforma exclusivamente para:
Únicamente se permiten las operaciones de compra a personas mayores de edad identificadas con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería que se registren cumpliendo los requisitos descritos en el formulario expuesto.
- Gestión de su relación comercial con IE
- Consulta de información de su cuenta empresarial
- Realización de transacciones comerciales autorizadas
- Comunicación relacionada con servicios contratados
- Otros usos únicamente relacionados al desarrollo de su objeto comercial.
Únicamente se permiten las operaciones de compra a personas mayores de edad identificadas con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería que se registren cumpliendo los requisitos descritos en el formulario expuesto.
Usos prohibidos
Se prohíbe expresamente utilizar la Plataforma para:
El incumplimiento de estas prohibiciones resultará en:
En cada caso IE, revisará y podrá tomar la medida que consideré que se ajusta a la gravedad del caso.
- Actividades ilegales: Cualquier actividad que contravenga la ley colombiana o internacional
- Fraude o suplantación: Hacerse pasar por otra empresa o persona, así como entregar información no veraz o incompleta.
- Distribución, comercialización, modificación o copia de la presente pagina web
- Ataques informáticos: Intentos de vulnerar la seguridad o realizar ingeniería inversa
- Uso no autorizado: Acceder a información de otros clientes o áreas restringidas
- Interferencia: Interrumpir el funcionamiento normal de la Plataforma
El incumplimiento de estas prohibiciones resultará en:
- Advertencia: Notificación formal de la infracción
- Suspensión temporal: Bloqueo de acceso por período determinado
- Terminación definitiva: Cancelación permanente de la cuenta
- Iniciación de procesos judiciales cuando corresponda
En cada caso IE, revisará y podrá tomar la medida que consideré que se ajusta a la gravedad del caso.
Compras por medio de la plataforma
Los productos y precios expuestos en www.iegrupo.co están dirigidos al público en general como personas indeterminadas por tal motivo siempre será necesaria una confirmación y aceptación de nuestra parte de la orden de compra y del pago realizado, momento en el que se expedirá la factura y en su defecto el número de guía perfeccionando el contrato de venta entre el usuario e INTERNACIONAL DE ELECTRICOS SAS de tal manera el usuario autoriza la transacción. INTERNACIONAL DE ELECTRICOS SAS enviará un correo electrónico confirmando que el pago del producto fue exitoso, la factura con sus respectivos gastos de transporte, se informara la fecha aproximada de entrega y el número de guía para su trazabilidad.
INTERNACIONAL DE ELÉCTRICOS restringe la venta y despacho de pedidos a las ciudades donde no tenga presencia de tal manera podrá negarse a aceptar pedidos que estén fuera del área de cobertura. Para que la orden sea aceptada se verificara el pago del pedido por medio de nuestro soporte de pagos con WOMPI por medio de tarjetas débito o crédito que corresponda a VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS O DINERS CLUB INTERNACIONAL.
La página cuenta con conexiones seguras para realizar transacciones electrónicas sin embargo INTERNACIONAL DE ELÉCTRICOS SAS se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.
El cliente asume los costos de embalaje y envió de los productos adquiridos, así como el pago de los impuestos a que hay lugar en razón de su compra. El valor de transporte y manejo será informado de manera definitiva en el correo electrónico de aceptación de la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar de acuerdo a la ciudad de destino y será informado por medio de un correo electrónico.
La promesa general de entrega de un producto adquirido por medio del portal ecommerce a través de www.iegrupo.co será de (5) cinco días, que se comenzarán a contar a partir del día siguiente de la aceptación de la orden de compra. Utilizamos un agente externo para él envió por lo tanto cualquier circunstancia imprevista, daño o retraso en la entrega será informado telefónicamente o por vía electrónica al comprador. El email de confirmación y aceptación de compra se enviará el número de guía informando el tiempo estimado de entrega.
La compañía no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegara al lugar de destino la fecha asignada entre las 7 am y las 8 pm de lunes a Domingo. Materiales de volumen que excedan las medidas permitidas por la transportadora solo serán entregadas en tienda. En caso de que por error se haya echo cobro de envió se hará reintegro de dinero en un plazo no mayor a diez días.
En caso de que el comprador no se encuentre en el domicilio al momento de la entrega se entrara en contacto vía mail o telefónico para agendar a entrega de nuevo. Si ocurriera de nuevo y por tercera vez se reprograme la entrega el comprador acarrearía con un costo adicional igual al cobrado en la factura. Para cancelar este valor el cliente deberá comunicarse a la línea telefónica 018000 433 111.
No se aceptarán cambios de productos sobre pedido, diseñados, cortados o elaborados a la medida o bajo especificaciones particulares. www.iegrupo.co otorgara ofertas por compras online estos precios NO podrán ser referentes como cotizaciones para efectos de aplicación.
El usuario o cliente tiene derecho a decidir cuándo quiere terminar la relación con la empresa comunicándose al correo info@iegrupo.co exponiendo la necesidad.
INTERNACIONAL DE ELÉCTRICOS restringe la venta y despacho de pedidos a las ciudades donde no tenga presencia de tal manera podrá negarse a aceptar pedidos que estén fuera del área de cobertura. Para que la orden sea aceptada se verificara el pago del pedido por medio de nuestro soporte de pagos con WOMPI por medio de tarjetas débito o crédito que corresponda a VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS O DINERS CLUB INTERNACIONAL.
La página cuenta con conexiones seguras para realizar transacciones electrónicas sin embargo INTERNACIONAL DE ELÉCTRICOS SAS se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.
El cliente asume los costos de embalaje y envió de los productos adquiridos, así como el pago de los impuestos a que hay lugar en razón de su compra. El valor de transporte y manejo será informado de manera definitiva en el correo electrónico de aceptación de la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar de acuerdo a la ciudad de destino y será informado por medio de un correo electrónico.
La promesa general de entrega de un producto adquirido por medio del portal ecommerce a través de www.iegrupo.co será de (5) cinco días, que se comenzarán a contar a partir del día siguiente de la aceptación de la orden de compra. Utilizamos un agente externo para él envió por lo tanto cualquier circunstancia imprevista, daño o retraso en la entrega será informado telefónicamente o por vía electrónica al comprador. El email de confirmación y aceptación de compra se enviará el número de guía informando el tiempo estimado de entrega.
La compañía no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegara al lugar de destino la fecha asignada entre las 7 am y las 8 pm de lunes a Domingo. Materiales de volumen que excedan las medidas permitidas por la transportadora solo serán entregadas en tienda. En caso de que por error se haya echo cobro de envió se hará reintegro de dinero en un plazo no mayor a diez días.
En caso de que el comprador no se encuentre en el domicilio al momento de la entrega se entrara en contacto vía mail o telefónico para agendar a entrega de nuevo. Si ocurriera de nuevo y por tercera vez se reprograme la entrega el comprador acarrearía con un costo adicional igual al cobrado en la factura. Para cancelar este valor el cliente deberá comunicarse a la línea telefónica 018000 433 111.
No se aceptarán cambios de productos sobre pedido, diseñados, cortados o elaborados a la medida o bajo especificaciones particulares. www.iegrupo.co otorgara ofertas por compras online estos precios NO podrán ser referentes como cotizaciones para efectos de aplicación.
El usuario o cliente tiene derecho a decidir cuándo quiere terminar la relación con la empresa comunicándose al correo info@iegrupo.co exponiendo la necesidad.
Propiedad intelectual
Todos los elementos de la Plataforma están protegidos por derechos de propiedad intelectual, incluyendo:
El Cliente conserva todos los derechos sobre la información empresarial que carga en la Plataforma, otorgando a IE únicamente los permisos necesarios para prestar los servicios.
Las imágenes, videos, herramientas, gráficos, información, marcas, nombres, logos y demás material que se encuentra en www.iegrupo.co están protegidos conforme a la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso. Esta delimitado a fines personales de revisión, consulta y compra.
El uso no autorizado que recaiga en infracción de las leyes Colombianas por medio de su adaptación, venta, distribución, copia, modificación o cualquier manipulación inadecuada, será sancionada de acuerdo a lo establecido por la normas aplicables.
El hecho de que las imágenes y contenidos estén en la red NO concede algún tipo de licencia de uso de marca, derechos de propiedad intelectual a quien visita, consulta o realiza compras a través de www.iegrupo.co.
- Software y código fuente: Derechos patrimoniales de autor sobre la aplicación
- Bases de datos: Estructura y contenido de las bases de datos
- Documentación: Manuales, tutoriales y materiales de capacitación
- Diseño e interfaz: Elementos gráficos, layout y experiencia de usuario
El Cliente conserva todos los derechos sobre la información empresarial que carga en la Plataforma, otorgando a IE únicamente los permisos necesarios para prestar los servicios.
Las imágenes, videos, herramientas, gráficos, información, marcas, nombres, logos y demás material que se encuentra en www.iegrupo.co están protegidos conforme a la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso. Esta delimitado a fines personales de revisión, consulta y compra.
El uso no autorizado que recaiga en infracción de las leyes Colombianas por medio de su adaptación, venta, distribución, copia, modificación o cualquier manipulación inadecuada, será sancionada de acuerdo a lo establecido por la normas aplicables.
El hecho de que las imágenes y contenidos estén en la red NO concede algún tipo de licencia de uso de marca, derechos de propiedad intelectual a quien visita, consulta o realiza compras a través de www.iegrupo.co.
Prevención de riesgos LAFT y Declaración de transparencia
El usuario declara bajo gravedad de juramento que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, igualmente declara que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a INTERNACIONAL DE ELÉCTRICOS SAS por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación.
En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia, se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a estas actividades.
En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la Parte cumplida, el Contrato que resulte de su aceptación.
En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia, se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a estas actividades.
En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la Parte cumplida, el Contrato que resulte de su aceptación.
Limitaciones de responsabilidad
IE será responsable por los servicios de la Plataforma de acuerdo con los siguientes límites:
IE no será responsable por:
En ningún caso IE será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o daños consecuenciales, aun cuando haya sido informada de la posibilidad de tales daño.
- Prestación del servicio conforme a especificaciones técnicas acordadas
- Mantenimiento de medidas de seguridad razonables según estándares de la industria
IE no será responsable por:
- Uso indebido por parte de usuarios autorizados por el Cliente
- Fallas causadas por terceros prestadores de servicios de telecomunicaciones
- Caso fortuito o fuerza mayor debidamente acreditados
- Pérdida de información causada por acciones del Cliente
En ningún caso IE será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o daños consecuenciales, aun cuando haya sido informada de la posibilidad de tales daño.
Modificaciones y actualizaciones
IE se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, la Plataforma y sus funcionalidades en cualquier momento, previa notificación al Cliente con al menos cinco (5) días calendario de anticipación.
Las modificaciones podrán comunicarse mediante:
Aceptación de Modificaciones
Actualizaciones Técnicas: IE podrá realizar actualizaciones técnicas sin previo aviso cuando sean necesarias para mantener la seguridad y funcionalidad de la Plataforma.
Las modificaciones podrán comunicarse mediante:
- Correo electrónico al contacto registrado del Cliente
- Notificación dentro de la Plataforma al momento del acceso
Aceptación de Modificaciones
- Aceptación tácita: Si el Cliente continúa usando la Plataforma después del plazo de notificación
- Rechazo: El Cliente podrá terminar su relación comercial si no acepta las modificaciones
Actualizaciones Técnicas: IE podrá realizar actualizaciones técnicas sin previo aviso cuando sean necesarias para mantener la seguridad y funcionalidad de la Plataforma.
Vigencia y terminación
Estos Términos y Condiciones entran en vigencia desde la aceptación por parte del Cliente y permanecerán vigentes mientras se mantenga el acceso a la Plataforma.
Terminación por parte de IE: IE podrá terminar el acceso a la Plataforma:
Conservación de la información: La compañía, guardará la información de la plataforma hasta máximo 1 año después del ultimo ingreso del cliente.
Terminación por parte de IE: IE podrá terminar el acceso a la Plataforma:
- Por incumplimiento del Cliente: Violación de estos Términos y Condiciones
- Por inactividad: Falta de uso de la Plataforma por más de tres (3) meses
- Por decisión comercial
- Por razones de seguridad: Inmediatamente, cuando exista riesgo para la Plataforma
Conservación de la información: La compañía, guardará la información de la plataforma hasta máximo 1 año después del ultimo ingreso del cliente.
Resolución de controversias
Las partes se comprometen a resolver cualquier controversia mediante negociación directa durante un período inicial de treinta (30) días calendario. De no poder solucionarse, se podrá acceder a la justicia ordinaria
Declaración de aceptación
MEDIANTE EL ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA, EL CLIENTE DECLARA:
Al hacer clic en "Acepto" o utilizar la plataforma, el Cliente acepta expresa e íntegramente estos Términos y Condiciones y declara contar con las autorizaciones internas necesarias para obligar a su organización.
Al hacer clic en "Acepto" o utilizar la plataforma, el Cliente acepta expresa e íntegramente estos Términos y Condiciones y declara contar con las autorizaciones internas necesarias para obligar a su organización.
¿Podemos ayudarte en algo?
Nuestro equipo está listo para asistirte en el canal que prefieras.
Haz parte de la familia ie
Medios de pago y sitio seguro
© 2026 Todos los derechos reservados | Internacional de Eléctricos
Tecnología VTEX • Desarrollado por Tita Media